Política de Cookies

1.¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita una página web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

2.¿Por qué Usamos Cookies?

En SICORA utilizamos cookies y tecnologías similares por las siguientes razones:

Autenticación: Para identificar si está conectado y mantener su sesión activa
Seguridad: Para proteger su cuenta y prevenir actividades fraudulentas
Preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias de usuario
Funcionalidad: Para que la plataforma funcione correctamente
Análisis: Para entender cómo usa la plataforma y mejorar nuestros servicios
Rendimiento: Para optimizar la velocidad y experiencia de uso

3.Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma y no se pueden desactivar. Generalmente solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted como solicitar servicios, establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Ejemplos:

sicora_session - Token de sesión de usuario (duración: hasta cerrar sesión)
sicora_auth_token - Token de autenticación JWT (duración: 24 horas)
sicora_csrf_token - Protección contra ataques CSRF (duración: sesión)
sicora_cookie_consent - Registro de consentimiento de cookies (duración: 1 año)

3.2 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que la plataforma proporcione funcionalidad mejorada y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.

Ejemplos:

sicora_theme - Preferencia de tema (claro/oscuro) (duración: 1 año)
sicora_language - Idioma preferido (duración: 1 año)
sicora_dashboard_layout - Configuración de diseño de dashboard (duración: 6 meses)
sicora_notifications_preferences - Preferencias de notificaciones (duración: 1 año)

3.3 Cookies de Análisis y Rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.

Ejemplos:

_ga - Google Analytics (duración: 2 años) - Distingue usuarios
_gid - Google Analytics (duración: 24 horas) - Distingue usuarios
sicora_analytics - Análisis interno de uso (duración: 1 año)
sicora_performance - Métricas de rendimiento (duración: 30 días)

Nota: Puede optar por no participar en Google Analytics visitando:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.4 Cookies de IA y Personalización

Estas cookies se utilizan para proporcionar experiencias personalizadas mediante nuestro asistente de IA y para mejorar las recomendaciones educativas.

Ejemplos:

sicora_ai_context - Contexto de conversación con IA (duración: sesión)
sicora_recommendations - Preferencias de recomendaciones (duración: 3 meses)
sicora_learning_path - Ruta de aprendizaje personalizada (duración: 6 meses)

4.Cookies de Terceros

Algunos servicios que utilizamos colocan sus propias cookies en su dispositivo:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestra plataforma.

Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy

Servicios de Hosting (Vercel/AWS)

Nuestros proveedores de hosting pueden establecer cookies para seguridad y optimización de rendimiento.

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma.

Servicios de IA (OpenAI/Anthropic)

Los servicios de inteligencia artificial que utilizamos pueden establecer cookies para mantener el contexto de las conversaciones.

Estos servicios procesan datos conforme a sus políticas de privacidad y acuerdos DPA.

5.Duración de las Cookies

5.1 Cookies de Sesión

Son cookies temporales que se eliminan cuando cierra su navegador. Se utilizan principalmente para funcionalidades esenciales como mantener su sesión activa.

5.2 Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente. Se utilizan para recordar sus preferencias entre sesiones.

Períodos de Retención

Cookies esenciales: Hasta cerrar sesión o 24 horas
Cookies de funcionalidad: 6 meses a 1 año
Cookies de análisis: 24 horas a 2 años
Cookies de consentimiento: 1 año

6.Cómo Gestionar las Cookies

6.1 Panel de Preferencias de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración. Para acceder:

Haga clic en el ícono de su perfil en la esquina superior derecha
Seleccione “Configuración”
Vaya a la sección “Privacidad y Cookies”
Ajuste sus preferencias según desee

6.2 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies a través de sus configuraciones. Aquí hay enlaces a las instrucciones para los navegadores más comunes:

Chrome:Configuración de cookies en Chrome
Firefox:Configuración de cookies en Firefox
Safari:Configuración de cookies en Safari
Edge:Configuración de cookies en Edge

⚠️ Importante

Si bloquea o elimina las cookies esenciales, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones de SICORA y su experiencia de usuario se verá afectada. En particular, no podrá iniciar sesión ni mantener su sesión activa.

7.Do Not Track (DNT)

Algunos navegadores incluyen una función “Do Not Track” (DNT) que indica a los sitios web que el usuario no desea ser rastreado. Actualmente, no existe un estándar universal sobre cómo responder a las señales DNT. Sin embargo, respetamos sus preferencias de privacidad y le proporcionamos controles para gestionar las cookies de análisis y personalización.

8.Otras Tecnologías de Seguimiento

8.1 Local Storage y Session Storage

Utilizamos almacenamiento local del navegador (Local Storage y Session Storage) para guardar temporalmente información como preferencias de interfaz, status de formularios y caché de datos. Esta información se almacena solo en su dispositivo y no se transmite a nuestros servidores.

8.2 Tokens Web (Web Tokens)

Utilizamos JSON Web Tokens (JWT) para autenticación segura. Estos tokens contienen información encriptada sobre su sesión y se almacenan temporalmente en su navegador.

8.3 Pixels de Seguimiento

No utilizamos pixels de seguimiento de terceros para publicidad. Solo empleamos tecnologías de seguimiento para análisis interno y mejora de la plataforma educativa.

9.Protección de Datos y Cookies

El uso de cookies está sujeto a nuestra Política de Privacidad y a la Autorización de Tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012.

Los datos recopilados a través de cookies son tratados con las mismas medidas de seguridad y protección que el resto de su información personal.

10.Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Un aviso destacado en la plataforma
Notificación por correo electrónico
Banner de cookies actualizado

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo usamos las cookies.

11.Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre cómo gestionamos las cookies, puede contactarnos:

Responsable: SENA — Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información (CGMLTI)

Email: protecciondatos@datasena.com

Asunto: "Consulta sobre Política de Cookies — SICORA"

Teléfono: +(57) 601 594 1301

Dirección: Cl 52 N° 13 65 — Bogotá D.C.

Horario de atención: Lunes a Viernes, 7:00 AM - 7:00 PM

Resumen Ejecutivo

✓ Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento (no se pueden desactivar)

✓ Cookies de funcionalidad: Mejoran su experiencia (pueden desactivarse)

✓ Cookies de análisis: Nos ayudan a mejorar (pueden desactivarse)

✓ Control total: Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento

✓ Transparencia: Le informamos exactamente qué cookies usamos y para qué

Última actualización: 2026-01-21 | Versión 1.0.0

Esta política de cookies cumple con la Ley 1581 de 2012 y normativa aplicable