Términos y Condiciones

1.Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma SICORA (Sistema de Información de Coordinación Académica), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio y debe abstenerse de utilizar la plataforma.

2.Descripción del Servicio

SICORA es una plataforma educativa diseñada para facilitar la gestión académica y administrativa del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. El servicio incluye, pero no se limita a:

• Gestión de usuarios: Registro y administración de aprendices, instructores, coordinadores y directivos
• Gestión académica: Horarios, asistencia, evaluaciones y seguimiento del proceso formativo
• Reportes y análisis: Generación de estadísticas e informes de desempeño
• Comunicación: Notificaciones y alertas relacionadas con actividades académicas
• Base de conocimiento: Repositorio centralizado de documentación sobre SICORA que alimenta al chatbot Cora y al módulo de helpdesk
• Asistente IA: Soporte mediante inteligencia artificial para consultas académicas

3.Requisitos de Uso

3.1 Cuenta de Usuario

Para utilizar SICORA, debe tener una cuenta válida proporcionada por el SENA — CGMLTI. Al crear y usar su cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Mantener la seguridad de su contraseña
• No compartir su cuenta con terceros
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

3.2 Edad Mínima

Los usuarios menores de edad deben contar con autorización de sus padres o tutores legales para usar la plataforma. Al registrarse, los representantes legales aceptan estos términos en nombre del menor.

4.Uso Autorizado

Usted acepta utilizar SICORA únicamente para fines educativos y académicos legítimos. Está prohibido:

• Usar la plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la plataforma
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o servidores
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Extraer, recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Realizar actividades de spam o phishing
• Usar bots, scripts o automatización no autorizada

5.Propiedad Intelectual

5.1 Derechos del SENA sobre SICORA

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma SICORA, incluyendo pero no limitado a:

• Código fuente y diseño de la plataforma
• Logotipos, marcas y elementos visuales
• Contenido educativo proporcionado por el SENA
• Base de datos y estructura de información

Son propiedad exclusiva del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA o sus licenciantes. Ninguna parte de la plataforma puede ser reproducida, distribuida o utilizada con fines comerciales sin autorización expresa.

5.2 Contenido del Usuario

Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que crean (trabajos, proyectos, comentarios). Sin embargo, al publicar contenido en la plataforma, otorga al SENA una licencia no exclusiva para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en el contexto educativo de la plataforma SICORA.

6.Privacidad y Protección de Datos

El uso de SICORA está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal conforme a la Ley 1581 de 2012.

Al usar la plataforma, usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad y la Autorización de Tratamiento de Datos Personales.

7.Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener SICORA disponible 24/7, sin embargo:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Podemos realizar mantenimientos programados con notificación previa
• Pueden ocurrir interrupciones por causas fuera de nuestro control
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar servicios con previo aviso

8.Limitación de Responsabilidad

La plataforma SICORA se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo. El SENA no será responsable por:

• Pérdida de datos o información no respaldada por el usuario
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso
• Errores o imprecisiones en el contenido de la plataforma
• Acciones de terceros o enlaces externos
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor

En jurisdicciones que no permitan la exclusión de ciertas garantías, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

9.Suspensión y Terminación

El SENA se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la plataforma SICORA en los siguientes casos:

• Violación de estos Términos y Condiciones
• Uso fraudulento o abusivo de la plataforma
• Finalización de la relación académica con el SENA
• Solicitud del usuario de cierre de cuenta
• Razones de seguridad o protección de otros usuarios

La terminación puede ser inmediata sin previo aviso en casos graves. Los datos pueden conservarse según lo requerido por ley o políticas institucionales.

10.Modificaciones a los Términos

El SENA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de SICORA después de las modificaciones constituye su aceptación de los términos actualizados.

Los cambios significativos serán comunicados con al menos 15 días de anticipación a través de:

• Notificaciones dentro de la plataforma
• Correo electrónico institucional
• Mensaje en la página de inicio

11.Enlaces a Terceros

SICORA puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por el SENA. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros.

Recomendamos revisar los términos y políticas de cualquier sitio de terceros que visite. No asumimos responsabilidad por el contenido o prácticas de terceros.

12.Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de SICORA se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia.

En caso de conflicto entre estos términos y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

13.Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante:

1. Notificación escrita de la disputa al SENA
2. Período de negociación de buena fe de 30 días
3. Si no se resuelve, mediación con un tercero neutral
4. Como último recurso, arbitraje o acción judicial según corresponda

14.Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne al Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso o mal uso de SICORA
• Violación de estos Términos y Condiciones
• Violación de derechos de terceros
• Contenido que usted publique en la plataforma

15.Disposiciones Generales

15.1 Totalidad del Acuerdo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Autorización de Tratamiento de Datos, constituyen el acuerdo completo entre usted y el SENA respecto al uso de la plataforma SICORA.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

15.4 Asignación

Usted no puede asignar o transferir estos términos sin el consentimiento previo por escrito del SENA. El SENA puede asignar estos términos sin restricción.

16.Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestra página: